La estafa de una agencia de viajes en Arganda del Rey sale a la luz en diciembre y sigue generando preocupación
El pasado mes de diciembre se conoció un alarmante caso de supuesta estafa en Arganda del Rey, en el que una agencia de viajes (Dakota Viajes, agencia situada en la calle Avenida del Ejército número 13) defraudó a varios vecinos, dejándolos sin los viajes que habían contratado y con pérdidas económicas significativas. Aunque el caso trascendió hace semanas, en arganda.info lo destacamos ahora debido al aumento de fraudes en redes sociales en las últimas semanas. Con ello, buscamos dar visibilidad a este problema que ha afectado a muchos ciudadanos y alertar sobre los riesgos al contratar servicios que no son completamente fiables.
Un fraude que deja múltiples afectados
Según los testimonios de las víctimas, al menos ocho personas habrían sido estafadas por esta agencia, cada una con historias similares de cancelaciones repentinas y promesas de reembolso que nunca se cumplieron. Algunos de los afectados perdieron miles de euros en viajes que jamás se realizaron. En uno de los casos más graves, un vecino perdió más de 5.000 euros en un paquete turístico a Egipto. En otro caso, una pareja que planeaba viajar a Gran Canaria se enteró, apenas un día antes de la salida, de que su reserva había sido cancelada sin previo aviso. Como solución, la propietaria de la agencia les ofreció gestionar otra reserva de última hora, asegurando que les devolvería el dinero y les compensaría por las molestias. Sin embargo, hasta la fecha solo han recibido una pequeña parte del importe pagado y múltiples excusas.
Falta de respuestas y denuncias en aumento
Otro testimonio indica que una afectada pagó cerca de 3.000 euros por un viaje a Benidorm y, como en los otros casos, su reserva fue cancelada el día anterior a la salida. Al contactar con el hotel donde debía hospedarse, descubrió que nunca hubo una reserva a su nombre, a pesar de haber realizado el pago con antelación.
Uno de los problemas que más frustración ha generado entre los afectados es la falta de respuesta por parte de la agencia. Según indican, el establecimiento no cumple con sus horarios de atención y la comunicación ha sido prácticamente imposible. El pasado 12 de diciembre, varios de ellos habían concertado una reunión con la propietaria para aclarar la situación, pero esta nunca se presentó. No obstante, la responsable del negocio ha negado estas acusaciones y asegura que siempre está disponible para atender a los clientes y buscar soluciones.
Este caso pone en evidencia la vulnerabilidad de los consumidores en la contratación de servicios turísticos y la necesidad de extremar las precauciones antes de realizar reservas. En un contexto donde las estafas online han ido en aumento, es fundamental verificar la credibilidad de las empresas y estar atentos a cualquier irregularidad en la contratación de viajes. Las autoridades ya han sido alertadas sobre estos hechos y se espera que se tomen medidas para esclarecer lo sucedido y evitar que más personas sean víctimas de este tipo de engaños.
