Quién está detrás de… Hope: La tienda multimarca de Arganda que apuesta por la cercanía con el cliente

En arganda.info continuamos con nuestra sección ¿Quién está detrás de…?, en la que cada semana conocemos a las personas que impulsan negocios en el municipio. Historias de emprendimiento local que nacen muchas veces de circunstancias inesperadas, pero también del apoyo de la comunidad.

Esta semana hablamos con Elena, vecina de Arganda y responsable de Hope, una tienda de ropa multimarca para mujer y hombre que apuesta por la sinceridad, el trato cercano y ayudar a cada cliente a encontrar la prenda con la que realmente se sienta bien.

Cuéntanos un poco sobre ti: ¿quién eres y cómo acabaste lanzando este proyecto?

Soy Elena, tengo 43 años y soy de Arganda.

Empecé trabajando en una tienda multimarca que finalmente cerró. Fue en ese momento cuando surgió la oportunidad de seguir adelante con el proyecto. Mi jefe decidió cerrar de forma repentina y, tanto muchas clientas habituales como mi propio marido, me animaron a quedarme con el negocio y emprender por mi cuenta.

Así fue como empezó esta nueva etapa.

¿Cómo se llama vuestra empresa y a qué os dedicáis?

Nuestra tienda se llama Hope y es una tienda de ropa multimarca tanto para señora como para caballero.

Trabajamos con diferentes firmas y vamos incorporando marcas que se adapten al gusto y al bolsillo de nuestros clientes. La idea es ofrecer variedad y prendas que encajen con distintos estilos, siempre buscando una buena relación entre calidad y precio.

¿Qué os motivó a emprender en Arganda del Rey?

La decisión fue bastante natural. El negocio ya estaba aquí y, al cerrarse, muchas clientas habituales me animaron a seguir adelante con la tienda.

El apoyo de la gente y de mi familia fue clave para dar el paso y continuar con el proyecto.

¿Qué relación tenéis con el municipio?

Nuestra relación con Arganda es muy estrecha porque somos de aquí de toda la vida.

Eso hace que conozcamos bien a nuestros clientes y que muchos de ellos sean vecinos de siempre, personas con las que llevamos años coincidiendo en el día a día.

¿Qué valores definen a vuestra empresa?

Uno de nuestros valores principales es la sinceridad con el cliente.

No nos gusta “despachar” ni intentar vender algo simplemente por vender. Preferimos ayudar a cada persona a encontrar la prenda que realmente le favorece y con la que se sienta cómoda.

Queremos que quien entre en la tienda se sienta tranquilo, sin presión por comprar y con la confianza suficiente como para volver.

¿Cómo es el día a día en vuestra empresa?

El día a día en una tienda es bastante imprevisible.

Hay días muy buenos, otros más tranquilos y también algunos algo más complicados. A veces el ritmo es muy intenso y agotador, y otras jornadas son más calmadas.

Pero en general es un trabajo muy dinámico, en el que cada día es diferente.

¿Qué es lo que más os gusta de trabajar en Arganda del Rey?

Sin duda, la cercanía.

Nos encanta ver a gente de siempre, vecinos del municipio y clientes habituales que pasan a saludar o a ver las novedades. Además, para nosotros también es muy cómodo trabajar cerca de casa, del colegio y del día a día familiar.